Politique De Confidentialité
Politique de Confidentialité – Wiza
Dernière mise à jour : 2025
La présente Politique de Confidentialité explique comment Wiza collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web.
En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
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1. Informations que nous collectons
1.1. Lors de la création d’un compte
Nous collectons :
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Mot de passe
Adresse de livraison
1.2. Lors d’une commande
Nous collectons :
Détails des produits commandés
Adresse de livraison
Informations de paiement (via Nita ou autre plateforme sécurisée)
Notes, instructions et préférences
1.3. Pour les vendeurs
Nous collectons aussi :
Nom de boutique
Adresse professionnelle
Documents d’identification (si nécessaires)
Coordonnées de paiement
1.4. Pour les livreurs
Nous collectons :
Adresse
Position GPS (si la géolocalisation est activée)
Numéro de téléphone
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2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos données pour :
Créer et gérer votre compte
Permettre les commandes et paiements
Aider les livreurs à vous atteindre
Communiquer avec vous concernant les commandes
Mettre en relation clients – vendeurs – livreurs
Gérer la sécurité et prévenir les fraudes
Améliorer nos services et l’expérience utilisateur
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3. Partage des données
Vos données peuvent être partagées UNIQUEMENT avec :
3.1. Les vendeurs
Ils reçoivent :
Votre nom
Votre numéro
Votre adresse pour la préparation de la commande
3.2. Les livreurs
Ils reçoivent :
Votre nom
Adresse
Numéro de téléphone
3.3. Les services de paiement (ex : Nita)
Uniquement les informations nécessaires pour valider un paiement.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
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4. Sécurité des informations
Nous mettons en œuvre des mesures pour protéger vos données :
Cryptage SSL
Mots de passe sécurisés
Accès restreint à certaines informations
Protection contre les accès non autorisés
Malgré tout, aucun système n’est à 100 % sécurisé, mais nous faisons le maximum pour vous protéger.
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5. Durée de conservation
Nous conservons vos données :
tant que votre compte est actif
ou aussi longtemps que la loi l’exige
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 8).
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6. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
améliorer votre expérience
garder vos sessions actives
analyser les performances du site
Vous pouvez les désactiver via les réglages de votre navigateur, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités.
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7. Vos droits
Vous avez le droit de :
Accéder à vos données
Modifier vos informations
Demander la suppression de votre compte
Refuser certains traitements (si possible)
Contactez-nous pour exercer vos droits.
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8. Comment nous contacter
Pour toute question ou demande concernant vos données, contactez-nous :
Email : wiza.contact@gmail.com (tu peux changer l’adresse si tu veux)
Téléphone (facultatif) : +227 87273407
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9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment.
Nous informerons les utilisateurs en cas de changement important.
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10. Acceptation
En utilisant Wiza, vous acceptez cette Politique de Confidentialité.